Дата последнего обновления: 1 января 2026 г.
1 Область применения
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта и услуг компании Chathelpafx (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашему сайту или пользуясь нашими услугами, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать данные Условия.
Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, вы обязаны прекратить использование нашего сайта и услуг.
2 Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Chathelpafx, зарегистрированной по адресу:
- Адрес: Coolsingel 73, 3011 AD Rotterdam, Netherlands
- Телефон: +31 10 482 7391
- Электронная почта: marketing@chathelpafx.ink
Все запросы и уведомления, связанные с настоящими Условиями, следует направлять по указанным выше контактным данным.
3 Услуги
Chathelpafx предоставляет услуги в области создания уютных пространств, включая консультации по дизайну интерьера, планировку помещений, подбор материалов и декоративных элементов, а также сопутствующие услуги, описанные на нашем веб-сайте.
Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг в любое время без предварительного уведомления.
4 Заказы и бронирование
Оформляя заказ или бронирование через наш сайт, вы подтверждаете, что предоставленная вами информация является точной и полной. Каждый заказ подлежит подтверждению с нашей стороны.
Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ по своему усмотрению, включая, но не ограничиваясь, случаи подозрения на мошенничество или несанкционированную деятельность.
5 Цены
Все цены указаны в евро (€) и включают применимые налоги, если не указано иное. Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время, однако такие изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.
Окончательная стоимость услуг определяется в индивидуальном порядке и фиксируется в договоре или подтверждении заказа.
6 Оплата
Оплата производится способами, указанными на нашем сайте или согласованными в индивидуальном порядке. Мы принимаем банковские переводы, кредитные и дебетовые карты, а также иные согласованные методы оплаты.
Все платежи должны быть произведены в сроки, указанные в счёте или договоре. В случае просрочки платежа мы оставляем за собой право приостановить оказание услуг до полного погашения задолженности.
7 Отмена и возврат
Вы имеете право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения, направив письменное уведомление на адрес marketing@chathelpafx.ink.
В случае отмены после начала оказания услуг возврат средств производится пропорционально объему невыполненных работ. Услуги, оказанные в полном объёме, возврату не подлежат.
Мы оставляем за собой право взимать комиссию за отмену в размере, указанном в договоре или подтверждении заказа.
8 Ответственность
Chathelpafx стремится оказывать услуги на высшем профессиональном уровне, однако мы не гарантируем, что результаты полностью соответствуют вашим ожиданиям.
Наша совокупная ответственность по любым претензиям, связанным с настоящими Условиями, ограничивается суммой, фактически уплаченной вами за соответствующие услуги.
Мы не несём ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловую репутацию.
9 Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на нашем сайте, включая тексты, изображения, графику, логотипы, дизайн и программное обеспечение, являются интеллектуальной собственностью Chathelpafx или её лицензиаров и защищены действующим законодательством об авторском праве.
Запрещается копирование, воспроизведение, распространение или модификация любых материалов без нашего предварительного письменного согласия.
10 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Нидерландов, без учёта коллизионных норм.
Любые споры, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними, подлежат рассмотрению в компетентных судах города Роттердам, Нидерланды.
11 Разрешение споров
В случае возникновения спора, связанного с настоящими Условиями или оказанными услугами, стороны обязуются предпринять разумные усилия для его урегулирования путём переговоров.
Если спор не может быть урегулирован путём переговоров в течение 30 дней с момента письменного уведомления, любая из сторон вправе передать спор на рассмотрение компетентного суда или арбитражной инстанции в соответствии с применимым законодательством Нидерландов.
Вы также имеете право обратиться в европейскую платформу онлайн-разрешения споров (ODR) по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.