Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является:

Chathelpafx
Coolsingel 73, 3011 AD Rotterdam, Netherlands
Электронная почта: marketing@chathelpafx.ink
Телефон: +31 10 482 7391

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обращаться по указанному выше адресу электронной почты.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1 Данные, предоставляемые через контактные формы

Когда вы заполняете форму обратной связи на нашем сайте, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения.

2.2 Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа трафика и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.

2.3 Аналитические данные

Мы используем инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о посещении сайта, включая IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы просмотра и продолжительность сеанса.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Исполнение договора или преддоговорных мер — для ответа на ваши запросы и предоставления запрошенных услуг.
• Законный интерес — для улучшения качества наших сервисов, обеспечения безопасности сайта и предотвращения мошенничества.
• Согласие — для отправки маркетинговых communications и использования необязательных файлов cookie. Вы можете отозвать согласие в любое время.
• Юридическое обязательство — для соблюдения требований применимого законодательства.

4. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки:

• Данные контактных форм — до 2 лет с момента последнего обращения.
• Аналитические данные — до 26 месяцев.
• Файлы cookie — в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.

По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ — вы можете запросить копию данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление — вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление — вы можете запросить удаление ваших данных («право на забвение»).
• Право на переносимость — вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки — вы можете потребовать ограничения обработки в определённых обстоятельствах.
• Право на возражение — вы можете возразить против обработки данных на основании законного интереса.
• Право на подачу жалобы — если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chathelpafx.ink.

6. Файлы cookie

Подробная информация о типах файлов cookie, которые мы используем, целях их применения и способах управления настройками cookie изложена в нашей Политике использования файлов cookie.

7. Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас возникли вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: marketing@chathelpafx.ink

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней.